Créer un stage

À quoi sert un stage ?

Un stage réunit plusieurs séances que votre client achète ensemble, en un seul paiement : un week-end de modelage en trois séances, par exemple. Il s’inscrit ainsi à toutes les séances du stage.

Les stages sont disponibles avec la formule PRO.

Comment créer votre stage ?

1. Dans le Planning, cliquez sur « Créer », puis choisissez Stage.
2. Indiquez le titre et la politique d’annulation (voir Choisir vos conditions d’annulation).
3. Dans « Dates du stage », sélectionnez au moins deux dates dans le calendrier.
4. Indiquez le nombre de places du stage.
5. Dans « Séances du stage », vérifiez pour chaque séance la date, l’heure de début et l’heure de fin (10 h par défaut). Pour deux séances le même jour, cliquez sur le bouton « + » de la séance.
6. Indiquez le prix, la description, la photo de couverture et le lieu.
7. Cliquez sur « Créer le stage ».

Le stage est publié tout de suite sur votre vitrine.

Comment comptent les places et les tarifs d’un stage ?

Les places valent pour le stage entier : une place achetée est une place à chaque séance.

Le prix est celui du stage entier. Vous pouvez proposer un seul prix ou plusieurs tarifs (voir Fixer vos prix et vos tarifs).

Que voit et paie votre client ?

Sur votre vitrine, le stage porte la mention « Stage » et le nombre de ses séances, avec leurs dates. Votre client réserve le stage entier, depuis la page du stage, puis paie dans son panier. Une séance du stage ne se réserve pas seule : sa page renvoie vers le stage.

Votre client peut payer un stage par carte bancaire ou avec une carte cadeau. Un carnet sert à payer des séances à l’unité, pas un stage.

Votre client peut annuler son stage jusqu’au début de la première séance, selon vos conditions d’annulation. Il l’annule en entier. Voir Comment vos clients modifient ou annulent leur réservation.

Où modifier votre stage ?

Tous les réglages d’un stage sont réunis sur la page « Modifier le stage ». Pour l’ouvrir :

• dans le Planning, ouvrez le stage, puis cliquez sur « Modifier le stage » ou « Modifier » dans le volet ;
• ou ouvrez la page d’une séance du stage, puis cliquez sur « Modifier ».

Vous y trouvez trois blocs :

• « Informations communes » : le titre, le lieu, la capacité, le type et les tarifs. Ils valent pour tout le stage ;
• « Séances du stage » : la date, l’heure de début et l’heure de fin de chaque séance ;
• « Contenu & visuels » : la description, la photo de couverture et la politique d’annulation.

Cliquez sur « Enregistrer » pour valider.

Ce qu’il faut savoir sur chaque réglage :

• La capacité est le nombre de places du stage. Elle reste au moins égale au nombre de places déjà vendues. Quand vous l’augmentez, les personnes inscrites à la liste d’attente du stage sont prévenues.
• Le lieu est commun à toutes les séances du stage.
• Le type (cours collectif, cours individuel ou accès libre) se choisit ici : à la création, un stage est un cours collectif.
• La date ou l’horaire d’une séance se changent sur sa ligne, dans « Séances du stage ». Quand la date, l’heure de début ou le lieu changent, vos inscrits sont prévenus par e-mail.
• Une séance ajoutée avec le bouton « + » compte pour tous ceux qui ont déjà acheté le stage : chacun y reçoit sa place, sans supplément, et un e-mail le prévient. La capacité du stage doit donc couvrir toutes les personnes déjà inscrites.

Sur la page du stage, le bouton « Modifier » donne aussi accès au titre, au lieu, au type, à la politique d’annulation, aux tarifs, à la description et à la photo de couverture.

Comment annuler une séance ou tout le stage ?

• Une séance qui ne peut pas avoir lieu : sur la page de la séance, cliquez sur « Annuler cette séance ». La fenêtre « Cette séance ne peut pas avoir lieu » vous propose « La déplacer à une autre date » ou « L’annuler ». Si vous l’annulez, le reste du stage est maintenu, vos inscrits sont prévenus par e-mail, et la part de cette séance est à rembourser depuis la liste « À rembourser ».
• Tout le stage : sur la page du stage ou sur la page « Modifier le stage », cliquez sur « Annuler tout le stage ».

Voir Modifier ou annuler ce que vous avez mis en vente et Annuler et rembourser depuis votre espace Round.

Comment suivre les inscrits d’un stage ?

Les inscrits se suivent sur le stage entier : ouvrez-le depuis le Planning, ou cliquez sur « Gérer » sur la page du stage. Vous pouvez inscrire quelqu’un vous-même au stage entier (voir Inscrire vous-même un participant), et pointer les présents séance par séance. Voir Suivre vos inscrits.