Créer des créneaux récurrents

À quoi servent les créneaux récurrents ?

Les créneaux récurrents servent à proposer un cours qui revient à un rythme régulier, par exemple un cours tous les mardis soir. Chaque séance se réserve séparément : votre client choisit une ou plusieurs dates et paie à la séance. Les tarifs sont communs à toutes les séances.

Les créneaux récurrents sont disponibles avec la formule PRO.

Comment créer vos créneaux récurrents ?

1. Dans le Planning, cliquez sur « Créer », puis choisissez Créneaux récurrents.
2. Remplissez le titre, le type d’événement, la politique d’annulation, le nombre de places, le prix, la description, la photo de couverture et le lieu, puis cliquez sur « Configurer ».
3. À l’étape « Répétition », réglez le rythme (voir ci-dessous), puis cliquez sur « Aperçu des dates ».
4. À l’étape « Aperçu des séances », vérifiez les dates et retirez celles que vous ne voulez pas proposer.
5. Cliquez sur « Créer les séances ».

Le nombre de places vaut pour chaque séance. Les séances sont publiées tout de suite sur votre vitrine.

Comment régler la répétition ?

• « Date de la première séance » : le jour où commence votre cours.
• « Se répète tous les » : un nombre de jours, de semaines, ou de mois (à la même date).
• « Jours » : les jours de la semaine concernés, du lundi au dimanche. Ce choix apparaît quand la répétition se compte en semaines.
• « Créneaux horaires » : une heure de début et une heure de fin pour chacun. Avec « Ajouter un créneau horaire », vous en proposez plusieurs, par exemple un cours à 10 h et un autre à 18 h 30. Chaque créneau horaire vaut pour tous les jours choisis.
• « Se termine » : « Le », suivi d’une date de fin, ou « Après », suivi d’un nombre de semaines (de jours ou de mois, selon la répétition).

« Après 12 semaines » compte des semaines, et non des séances. Par exemple, avec deux jours par semaine et deux créneaux horaires, douze semaines donnent 24 jours et 48 séances. Une ligne vous l’indique sous les créneaux horaires : « 12 semaines · 24 jours · 48 séances ».

Comment retirer une date avant de créer les séances ?

L’étape « Aperçu des séances » affiche un calendrier où chaque date prévue est soulignée.

• Cliquez sur une date pour la retirer (un jour férié, des vacances) : elle est barrée, et tous ses créneaux horaires sont retirés avec elle. Cliquez de nouveau pour la remettre.
• Les séances à vérifier sont listées sous le calendrier, avec leur motif : « chevauche un autre événement », « jour férié » ou « jour de fermeture habituel ». Vous décidez de les garder ou de retirer leur date.
• Le nombre de séances qui seront créées est rappelé en bas de la fenêtre.

Comment fixer les tarifs ?

Les tarifs de vos créneaux récurrents valent pour toutes les séances à venir. Pour proposer plusieurs tarifs ou changer un prix, voir Fixer vos prix et vos tarifs.

Comment modifier vos créneaux horaires ?

Dans le Planning, ouvrez vos créneaux récurrents, puis cliquez sur « Modifier ». Le bloc « Grille horaire » liste vos créneaux horaires.

• Pour en ajouter un, cliquez sur « Ajouter un créneau horaire », réglez ses heures, puis cliquez sur « Enregistrer » : ses séances sont créées sur les dates à venir.
• Pour en retirer un, cliquez sur sa croix. Une fenêtre vous indique combien de séances à venir seront annulées, et combien seront gardées parce qu’elles ont déjà des réservations. Confirmez dans cette fenêtre.

Quand vous retirez un créneau horaire :

• ses séances à venir sans réservation sont annulées ;
• ses séances déjà vendues sont gardées : vos clients y sont toujours attendus ;
• il reste toujours au moins un créneau horaire dans la grille.

Sur la même page, « Modifier » sert aussi à changer le titre, le lieu, le type d’événement, la politique d’annulation, les tarifs, la description et la photo de couverture. Au moment d’enregistrer, vous choisissez « Les séances à venir » ou « Toutes les séances ».

Comment modifier ou annuler une séance ?

Chaque séance a sa propre page : vous pouvez y changer la date, l’horaire, le lieu ou le nombre de places, et y voir les inscrits. Pour annuler une séance, plusieurs séances ou tous vos créneaux récurrents, voir Modifier ou annuler ce que vous avez mis en vente.

Que voient vos clients ?

Sur votre vitrine, vos créneaux récurrents apparaissent sous la mention « Plusieurs dates », avec les prochaines séances. Votre client touche une ou plusieurs dates, choisit son tarif et le nombre de participants, puis réserve. Chaque date devient une ligne de son panier. Voir Ce que voient et paient vos clients.