Cartes cadeaux et carnets

Deux objets différents

Une carte cadeau porte un montant en euros. Le client (ou vous au comptoir) l’achète ; le bénéficiaire règle ensuite des réservations avec le code, en une ou plusieurs fois, jusqu’à épuisement ou fin de validité (douze mois à compter de l’achat).

Un carnet porte un nombre de séances. Le client l’achète en ligne ; à chaque réservation éligible, une séance est débitée du carnet jusqu’à épuisement ou fin de validité.

Les deux ne se cumulent pas sur le même paiement : au checkout, c’est l’un ou l’autre.

Formules

• Cartes cadeaux — disponibles dès START, si le module est affiché sur la vitrine (activé par défaut après le premier événement).
• Carnets — réservés à la formule PRO, et au module Offres allumé sur la vitrine.

Mettre en vente et acheter

Carte cadeau — visible sur la vitrine quand le module est allumé. En ligne, le montant est borné : de dix à mille euros. Au comptoir, vous pouvez aussi émettre une carte vendue ou offerte (sans ces bornes). Round envoie une confirmation d’achat.

Carnet — créé dans Offres (plusieurs séances par formule, prix, validité). Le client l’achète sur la vitrine. L’émission manuelle au comptoir n’est pas encore disponible.

Le jour de la réservation

Au paiement d’une place, le client saisit le code. La carte cadeau impute jusqu’à son solde (le reste éventuel se paie autrement). Le carnet règle la place en séances, dans la limite du solde et des règles de l’offre.

Suivre ce qui a été consommé

• Cartes cadeaux — page dédiée : solde, statut (active, utilisée, expirée), historique, export CSV ou Excel.
• Carnets — suivi dans Offres : solde de séances, historique. L’export fichier n’est pas encore branché.

Remboursement — aligné sur vos conditions de vente

Vos conditions de vente indiquent qu’une carte cadeau et un carnet ne sont ni remboursables en numéraire, ni échangeables. Round ne rembourse pas l’achat d’une carte ou d’un carnet en euros via la plateforme.

Si une place a été payée avec une carte cadeau ou un carnet, l’annulation recrédite ce moyen — elle ne rend pas d’espèces. C’est le même principe que l’article sur le remboursement des conditions de vente. Voir aussi Annuler et rembourser.

Les séances non utilisées à la fin de validité d’un carnet sont perdues, comme le disent les conditions.