Ce que contient le reçu de vos clients

Quand votre client reçoit-il un reçu ?

Un reçu de paiement est émis pour chaque vente encaissée : une réservation, un stage, un carnet ou une carte cadeau.

• Paiement par carte bancaire sur votre vitrine : le reçu est émis au paiement. Votre client l’ouvre depuis le lien « Voir mon reçu » de son e-mail de confirmation.
• Vente encaissée sur place, en espèces ou par carte bancaire sur votre terminal : le reçu est émis au moment où vous déclarez le paiement, qu’il s’agisse d’une inscription que vous faites vous-même, d’un carnet ou d’une carte cadeau vendus au comptoir, ou d’une place marquée comme payée. Voir Encaisser vos paiements sur place.

Un reçu constate un encaissement. Une séance gratuite ou offerte, ou une séance payée entièrement avec un carnet, n’en a donc pas : l’argent du carnet a son reçu, émis à son achat.

Un remboursement a-t-il son reçu ?

Chaque remboursement d’un paiement par carte bancaire sur votre vitrine a son reçu de remboursement, qui rappelle l’achat et indique ce qui a été rendu, par quel moyen et à quelle date.

Pour une vente encaissée sur place, vous rendez l’argent vous-même. Quand votre client se rétracte d’un carnet ou d’une carte cadeau vendus au comptoir, un reçu de remboursement est émis. Quand vous remboursez une place payée sur place, votre client reçoit l’e-mail qui confirme le remboursement.

Si vous corrigez le moyen de paiement ou le tarif d’une vente encaissée sur place, le reçu déjà émis porte la mention « Ce reçu a été corrigé ».

Où retrouver les reçus ?

Dans Ventes, le menu d’une ligne propose « Voir le reçu ». Dans le détail de la commande, l’Historique donne le reçu de chaque paiement et de chaque remboursement. Voir Suivre vos ventes.

Au nom de qui le reçu est-il émis ?

C’est vous qui vendez. Le reçu est émis par Round au nom et pour le compte de votre activité. Il indique en tête « Vendu par », suivi de votre nom, de votre adresse, de votre numéro SIREN et, si vous l’avez renseignée, de votre immatriculation (RCS ou RM, avec son lieu).

Le reçu reprend les couleurs de votre vitrine.

Ces informations viennent de l’étape Votre entreprise, dans Encaissements : voir Activer vos paiements en ligne.

Que montre chaque ligne ?

Le reçu compte une ligne par article acheté. Pour une séance ou un stage, la ligne indique :

• la date et l’heure de la séance ; pour un stage, la date de sa première séance et son nombre de séances ;
• le lieu, ou « en ligne » ;
• le tarif choisi, le nombre de places et, à partir de deux places, le prix unitaire ;
• la condition d’annulation, telle qu’elle était au moment de l’achat (par exemple « Annulable jusqu’à 48 h avant la séance. »).

Pour un carnet ou une carte cadeau achetés sur votre vitrine, la ligne rappelle les quatorze jours de rétractation.

Le reçu indique ensuite les frais de service, s’il y en a, et le total payé. Pour une vente encaissée sur place, il précise « Réglé sur place » et le moyen de paiement.

Quelles mentions de TVA selon votre régime ?

Le reçu reprend le régime de TVA que vous avez déclaré dans Encaissements (voir Votre TVA dans Round) :

• en franchise en base, il porte la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » ;
• assujetti, il indique le « Total TTC » puis, en dessous, la TVA à votre taux et le « Total HT » ;
• non assujetti, il ne porte aucune mention de TVA.

Si vous êtes assujetti et qu’une carte cadeau a payé une partie de la commande, cette part figure à part : sa TVA a été réglée à l’achat de la carte.

Le régime figurant sur un reçu est celui du jour de la vente : si vous changez de régime, les reçus déjà émis ne changent pas.

Ces mentions dépendent de ce que vous déclarez. Pour savoir quel régime est le vôtre, demandez à votre comptable.