Encaisser sur place

Quand le paiement sur place s’applique

Quand les paiements en ligne ne sont pas encore actifs, vos clients réservent quand même. Le règlement se fait sur place, le jour de la prestation. Ce n’est pas un réglage à activer : Round bascule automatiquement vers ce mode tant que l’encaissement en ligne n’est pas prêt.

Cela vaut pour un événement, un stage ou des créneaux récurrents.

Les cartes cadeaux et les produits vendus en ligne restent fermés tant que les paiements en ligne ne sont pas actifs — voir Activer les paiements en ligne.

Aucune formule ne bloque le paiement sur place.

Ce que vit le client

Il choisit sa prestation, indique ses coordonnées, et confirme sa réservation sans payer en ligne. Le total lui est présenté comme à régler sur place. Il reçoit une confirmation par e-mail.

Le paiement est dû au plus tard au début de la prestation, comme le rappellent vos conditions de vente.

Ce que vous faites ensuite

La place apparaît chez vous avec le statut À encaisser. Quand le client a réglé — espèces, carte sur TPE, ou tout autre moyen hors ligne — ouvrez le menu de la place et choisissez Statut d’encaissement. Vous indiquez si c’est Payé (et le mode : espèces ou TPE), encore À payer, ou Remboursé.

Vous pouvez aussi inscrire quelqu’un manuellement le jour J : même suivi d’encaissement. Voir Le planning et le jour de l’atelier et Suivre vos inscrits.

Ce que Round en sait

Round enregistre la réservation et le statut d’encaissement que vous indiquez. Les ventes en attente apparaissent dans vos commandes et peuvent être rappelées depuis l’accueil. L’export des commandes les inclut.

Le chiffre d’affaires ne compte une vente sur place qu’une fois la place marquée payée.

Ce que Round ne fait pas

Round n’encaisse pas cet argent : pas de frais de service Round sur ce règlement, pas de versement via le prestataire de paiement. Vous encaissez vous-même ; vous remboursez vous-même si besoin — voir Comment vous êtes payé et Annuler une réservation ou un événement.