Votre formule Round

Que comprend chaque formule ?

• START est gratuite. Vous y publiez des événements, sans limite de places ni de nombre, et vous vendez des cartes cadeaux. Les frais de service payés par vos clients sont de 0,49 € + 1,5 %.
• PRO coûte 59 € HT par mois. Elle ajoute les stages, les créneaux récurrents, les carnets, la newsletter et la proposition après la séance (voir La proposition après la séance). Les frais de service payés par vos clients passent à 0,49 € + 0,9 %, plafonnés à 2,99 €. Au pied de votre vitrine, la mention « Propulsé par Round » s’affiche en texte seul ; en START, le logo Round y figure.

Le reste est compris dans les deux formules : la vitrine, le paiement en ligne, le paiement sur place, la liste d’attente, les e-mails automatiques, les messages à vos inscrits, le QR code et les exports. Voir Comment vous êtes payé.

Où voir votre formule ?

Sur ordinateur, ouvrez le menu de votre compte, puis Mon compte Round. Sur téléphone, ouvrez Réglages, puis Mon compte Round. La page compte trois onglets : Formule, Factures et Profil.

L’onglet Formule présente deux cartes. La première, « Votre formule », donne son prix, les frais de service payés par vos clients et, sous « Ce qui est compris », le détail de la formule. En PRO, vous y lisez aussi la fin de votre offre ou de la période en cours. La seconde, « Autre formule », présente l’autre formule et le bouton pour y passer.

Passer à PRO

1. Dans l’onglet Formule, sur la carte PRO, cliquez sur « Souscrire à PRO ».
2. Si votre entreprise reste à renseigner, le volet « Votre entreprise » vous demande son nom légal et son adresse : ils figurent sur vos factures d’abonnement.
3. Indiquez votre carte bancaire sur la page de paiement de Stripe.

L’abonnement est prélevé chaque mois. Si vous n’avez jamais utilisé de code d’invitation, le premier mois est à 1 € HT, puis l’abonnement passe à 59 € HT par mois.

Utiliser un code d’invitation

Un code d’invitation valide donne trois mois de PRO, sans carte bancaire. Un seul code peut servir par compte. Chaque code sert un nombre limité de fois, et il peut avoir une date de fin.

• Pendant la mise en route, au moment de choisir votre formule : sur la carte PRO, cliquez sur « J’ai un code d’invitation », saisissez le code, puis cliquez sur « Appliquer mon code ». Si vous avez ouvert un lien qui contient déjà le code, le champ est prérempli.
• Plus tard, en START, si vous n’avez jamais utilisé de code : dans l’onglet Formule, saisissez-le dans le champ « Vous avez un code ? », puis cliquez sur « Utiliser le code ».

Le code change seulement votre formule de départ. Les étapes de la mise en route restent les mêmes : voir Créer votre compte Round.

Que se passe-t-il à la fin des trois mois offerts ?

Pendant ces trois mois, nous ne vous demandons aucune carte bancaire et nous ne prélevons rien. La carte PRO de l’onglet Formule indique la date de fin : « Offerte jusqu’au… ». Vous êtes prévenu trois fois par e-mail : 10 jours avant, 2 jours avant, et le jour même.

Pour rester en PRO, cliquez sur « Ajouter un moyen de paiement », sur la carte PRO, ou sur « Souscrire à PRO » dans l’un de ces e-mails. Vous pouvez le faire à tout moment pendant l’offre : rien n’est prélevé avant la fin des trois mois, et vous gardez chaque jour offert.

Sans action de votre part, votre compte passe en START à l’échéance. Il reste ouvert, vos événements restent en vente, et vos réservations comme vos ventes sont conservées. Ce que change START est décrit ci-dessous.

Repasser en START

Dans l’onglet Formule, sur la carte START, cliquez sur « Passer en START », puis confirmez.

• Si vous payez votre abonnement, vous restez en PRO jusqu’à la fin de la période en cours, puis plus rien n’est prélevé. La date s’affiche sur votre carte PRO.
• Si votre PRO est offert, vous passez en START tout de suite.

En START, vos événements publiés restent en ligne, et vos stages et vos créneaux récurrents déjà publiés restent en vente et modifiables. Publier un nouveau stage ou de nouveaux créneaux récurrents, vendre des carnets et envoyer une newsletter demandent la formule PRO. Les carnets déjà vendus restent utilisables par vos clients.

Retrouver vos factures et changer votre carte bancaire

Vos factures sont réunies dans l’onglet Factures, où vous pouvez les voir et les télécharger. Voir Vos factures Round.

Pour changer la carte bancaire de votre abonnement, cliquez sur « Gérer ma facturation », dans l’onglet Formule : votre espace de facturation s’ouvre chez Stripe.

Si un prélèvement n’aboutit pas, le plus souvent à cause d’une carte expirée, un message vous l’indique dans l’onglet Formule, avec la date limite pour rester en PRO. Mettez votre carte à jour avec « Gérer ma facturation ». Passé cette date, votre compte passe en START et reste ouvert ; dès que le paiement passe, PRO reprend, sans autre geste.