Votre profil et votre connexion à Round

Vous vous connectez à votre espace Round avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vos identifiants, votre prénom et votre nom se gèrent dans l’onglet Profil de Mon compte Round.

Vous connecter à votre espace Round

Sur la page de connexion, saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter ».

Pour quitter votre espace, ouvrez le menu de votre profil (votre avatar), puis cliquez sur « Déconnexion ». Pensez-y sur un ordinateur partagé.

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ?

1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Oublié ? », à côté du champ du mot de passe.
2. Saisissez votre e-mail de connexion, puis cliquez sur « Envoyer le lien ».
3. Ouvrez l’e-mail reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
4. Sur la page « Nouveau mot de passe », saisissez votre nouveau mot de passe, confirmez-le, puis cliquez sur « Mettre à jour ».

Vous êtes ensuite ramené à la page de connexion : connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Si le lien a expiré, la page vous propose d’en demander un nouveau. Si l’e-mail n’arrive pas, regardez dans vos courriers indésirables et vérifiez que vous avez saisi l’adresse de votre compte.

Où trouver votre profil ?

Ouvrez le menu de votre profil (votre avatar), puis Mon compte Round, et choisissez l’onglet Profil. Il réunit trois sections : Connexion, Identité et Mesure d’usage.

Changer votre mot de passe

Dans la section Connexion :

1. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le.
2. Cliquez sur « Mettre à jour le mot de passe ».

Choisissez un mot de passe long et difficile à deviner, différent de l’ancien : l’écran vous indique la longueur minimale, et un mot de passe trop courant ou déjà utilisé vous est signalé.

Changer votre e-mail de connexion

Votre e-mail de connexion s’affiche dans la section Connexion. Pour le changer, écrivez-nous à support@helloround.app.

Cette adresse est distincte de l’e-mail de contact de votre activité, celui que voient vos clients. L’e-mail de contact se modifie dans Réglages, puis Mon activité : voir Les réglages de votre activité.

Modifier votre prénom et votre nom

Dans la section Identité, corrigez votre prénom et votre nom, puis cliquez sur « Enregistrer ». Ce sont ceux de votre compte Round. Le nom de votre activité, lui, se règle dans Mon activité.

Choisir si votre utilisation est mesurée

Dans la section Mesure d’usage, l’interrupteur « Mesurer mon utilisation de l’espace Round » nous autorise à observer les pages que vous consultez et vos actions, pour repérer où l’espace Round peut être amélioré. Le texte affiché et vos saisies restent masqués. Ce choix est facultatif, et vous pouvez le changer à tout moment.

Pour votre formule et vos factures, voir Votre formule Round et Vos factures Round.