L’accueil de votre espace Round

L’accueil est la première page de votre espace Round. Il réunit ce qui demande votre attention, vos chiffres du mois et vos prochains événements.

Que trouvez-vous sur l’accueil ?

Vous y trouvez :

• Pour bien démarrer, tant que votre mise en route n’est pas terminée ;
• vos chiffres du mois ;
• À venir, vos prochains événements ;
• Recommandé, les actions conseillées ;
• Versements, une fois vos paiements en ligne actifs.

À quoi sert « Pour bien démarrer » ?

Ce bloc suit les quatre étapes qui complètent votre mise en route :

1. « Créez votre premier événement » : vos clients peuvent réserver dès sa publication. Voir Créer votre premier événement.
2. « Ajoutez votre logo » : il apparaît sur votre vitrine et dans vos e-mails.
3. « Ajoutez l’e-mail de contact » : c’est là qu’arrivent les réponses de vos clients à vos e-mails.
4. « Ajoutez une présentation » : elle s’affiche dans la section « À propos » de votre vitrine. Un téléphone, une adresse, un slogan ou un type d’activité complète l’étape.

Un compteur et une barre indiquent où vous en êtes. Dépliez le bloc avec la flèche pour voir toutes les étapes : chaque bouton vous mène au bon réglage. « Écarter » retire une étape que vous ne souhaitez pas faire. L’e-mail de contact, lui, est indispensable. Le bloc disparaît quand tout est fait.

Que disent vos chiffres du mois ?

• « Encaissé » : le total de vos ventes du mois, tous moyens de paiement confondus, avant remboursements et frais Stripe, avec l’évolution par rapport au mois précédent.
• « Remplissage » : le taux de remplissage de vos événements du mois.
• « Réservations » : le nombre de places réservées ce mois-ci, affiché sur grand écran.

Pour le détail de chaque vente, voir Suivre vos ventes.

Que montre « À venir » ?

Vos trois prochains événements, parmi ceux des deux mois à venir, avec leur date. Une pastille signale un événement « Complet » ou « À remplir ». Cliquez sur une ligne pour ouvrir l’événement, ou sur « Voir le planning » pour retrouver toutes vos dates.

À quoi servent les recommandations ?

Le bloc « Recommandé » affiche quelques cartes au plus, les plus importantes d’abord. Chacune propose une action, avec le bouton qui y mène.

Les unes concernent de l’argent à traiter :

• des réservations à encaisser sur place ;
• des annulations à rembourser ;
• un remboursement refusé par la banque (voir Un remboursement refusé par la banque) ;
• un événement qui compte plus d’inscrits que de places.

Elles restent affichées jusqu’à ce que vous les ayez traitées.

Les autres sont des conseils : remplir un événement proche encore peu réservé, annoncer vos prochains événements dans une newsletter, ouvrir une date de plus quand la liste d’attente s’allonge, importer votre fichier clients, ajouter le lien de votre page Google, imprimer votre QR code. Suivez le conseil, ou cliquez sur « Écarter » pour le retirer.

Que signale la cloche Activité ?

En haut de chaque page, la cloche Activité liste ce qui vient de se passer : une vente, une réservation, une inscription sur liste d’attente, une annulation, une place libérée. Un chiffre indique le nombre de nouveautés depuis votre dernier passage. « Voir toute l’activité » ouvre Ventes.

Que signifient les bandeaux en haut de page ?

Un bandeau s’affiche en haut de votre espace Round, un seul à la fois, quand un point touche à vos encaissements :

• votre compte de paiement reste à ouvrir, à terminer, ou Stripe attend une action de votre part ;
• votre régime de TVA reste à renseigner, pour les reçus de vos clients ;
• vos conditions de vente ont changé et sont à relire ;
• vos versements sont en pause.

Le lien du bandeau vous mène à l’endroit où agir. Voir Stripe vous demande une action.