La liste d’attente

Quand la liste s’ouvre

Deux cas :

• l’événement, la séance ou le stage est complet ;
• la date n’est pas encore fixée (« date à confirmer ») : le client peut demander à être prévenu, sans payer.

Elle ne s’ouvre pas si l’objet est annulé, passé, ou s’il reste des places (sauf date à confirmer).

Aucune formule ne bloque la liste d’attente : disponible dès START.

Ce que vit le client

Il laisse son e-mail (sans créer de compte). Round lui confirme l’inscription à la file.

Quand une place se libère, toute la file encore en attente est prévenue par e-mail, avec un lien pour réserver. Le premier qui réserve prend la place. Le client peut aussi se retirer lui-même via le lien reçu. Round ne réserve pas à sa place.

Quand vous annoncez une date qui était à confirmer, la file est également prévenue.

Ce que vous avez à faire

En général : rien. L’annulation d’une place (ou d’un objet) peut déclencher la notification automatiquement.

Vous pouvez :

• voir qui est en file (e-mail, date d’inscription, si la personne a déjà été prévenue) ;
• écrire à toute la file depuis le composeur.

Vous ne pouvez pas retirer quelqu’un de la file depuis Round. Pour le suivi des inscrits et des messages, voir Suivre vos inscrits.