Écrire à vos clients

Qui peut envoyer une campagne

Les campagnes (newsletters) sont réservées à la formule PRO. Sur START, vous pouvez toujours écrire aux inscrits d’un événement ou à la file d’attente — voir Suivre vos inscrits.

Où composer

Dans Communications, créez une newsletter. La composition se fait sur ordinateur : sur grand écran vous rédigez et envoyez ; sur mobile, vous consultez l’historique et les statistiques.

Qui reçoit le message

Round propose vos clients qui ont un e-mail et qui n’ont pas retiré leur consentement marketing. Tous sont sélectionnés par défaut ; vous pouvez en retirer avant l’envoi. Les personnes désabonnées n’apparaissent pas dans la liste (un compteur indique combien sont exclus).

Au moment de l’envoi, Round revérifie qui est encore abonné.

Ce que fait un désabonnement

Le destinataire peut se désabonner en un clic. Il ne reçoit plus vos actualités et campagnes pour votre boutique. Les e-mails de réservation — confirmation, rappel, annulation, remboursement — continuent.

Le désabonnement est par boutique : se retirer de vos envois ne concerne pas les autres organisateurs sur Round.

Ce que ce n’est pas

Une campagne n’est pas un e-mail automatique. Pour ce qui part tout seul, voir Les e-mails que Round envoie.